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職場英語系列-跟老外學電話英語+1MP3
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真實情境演練：各項預約、飯店服務、訂貨等 關鍵句：蒐羅關鍵句相同語意的不同說法 重要單字片語：商務電話必備字彙、片語用法
職場英語系列-跟老外學電話英語+1MP3
本書特色
*真實情境演練：各項預約、飯店服務、要求型錄、訂貨、行李弄丟等情境。
*關鍵句：蒐羅本課關鍵句相同語意的不同說法，力求口語的生動、活潑和變化。
*重要單字片語：提供商務電話必備字彙、片語及搭配字用法介紹。掌握用法，自然能讓英語更加流利。
本書大綱
接到外國客戶電話時還是不知該如何應付嗎?
在國際化的社會中，英語能力一直是商場致勝的重要指標。
本書透過80篇實戰對話讓你確切掌握電話英語。
*實用句型演練：電話開頭用語、找某人、本人接電話、詢問來電者身份、說明來電原因、告知某人來電、告知來電者某人忙碌中、告知來電者某人無暇接電話、詢問某人是否有空、線上等候某人、稍後回電某人、留言、轉接、結束談話、安排會議、客服、確認事項、聽不懂或說太快、請假、電話無法接通、來電不是時候、收訊不良、打錯電話、手機快沒電、約會。
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